Magalu rastrear pedido: como acompanhar seu envio
Acesse o site ou app do Magazine Luiza, faça login na sua conta, vá em 'Meus Pedidos' e clique no pedido desejado para ver o rastreamento completo com código de rastreio e status atualizado.
- Acesse 'Meus Pedidos' no site ou app do Magalu
- Clique no pedido para ver o código de rastreamento
- Copie o código e consulte no site dos Correios ou transportadora
- Verifique o SMS com link de rastreamento enviado pelo Magalu
Acompanhar o status do seu pedido no Magazine Luiza é essencial para saber quando sua compra chegará. O Magalu oferece diversas formas de rastreamento, permitindo que você acompanhe desde a separação até a entrega final.
Neste tutorial, você aprenderá a rastrear pedidos pelo site, aplicativo e mensagens de texto, além de entender os principais status de envio e o que fazer quando houver problemas na entrega.
Principais causas
1 Pedido ainda em processamento
Quando o pedido foi realizado recentemente, pode estar na fase de separação no centro de distribuição. Nessa etapa, o código de rastreamento ainda não foi gerado ou não está disponível para consulta externa.
2 Código de rastreamento não atualizado
A transportadora ou Correios podem demorar algumas horas ou até um dia útil para começar a atualizar o rastreamento após o produto ser despachado. Isso é normal no processo logístico.
3 Problemas na entrega ou endereço
Como resolver — passo a passo
Passo 1: Acesse sua conta no Magalu
Entre no site www.magazineluiza.com.br ou abra o aplicativo do Magazine Luiza. Faça login com seu CPF e senha. No menu superior do site ou no ícone de perfil do app, clique em 'Meus Pedidos' para visualizar todas as suas compras.
Passo 2: Localize e abra o pedido desejado
Na lista de pedidos, encontre a compra que deseja rastrear. Clique sobre ela para abrir os detalhes. Você verá informações como data da compra, produtos, valor e status atual da entrega.
Passo 3: Verifique o código de rastreamento
Dentro dos detalhes do pedido, procure pela seção de rastreamento ou código de rastreio. Copie esse código e, se disponível, clique no link direto para acompanhar na transportadora ou Correios. Você pode colar o código no site dos Correios ou da transportadora responsável para obter informações mais detalhadas.
Passo 4: Entre em contato com o suporte se necessário
Se o rastreamento não estiver disponível após 48 horas do despacho, ou se houver problemas na entrega, ligue para 0800 773 3838 ou acesse a Central de Atendimento em https://www.magazineluiza.com.br/central-de-atendimento/ para obter ajuda especializada.
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Perguntas frequentes
Quanto tempo demora para aparecer o rastreamento do pedido?
Geralmente, o código de rastreamento fica disponível em até 24 a 48 horas após a confirmação do envio. A transportadora pode levar algumas horas adicionais para começar a atualizar o status.
Como rastrear pedido do Magalu sem fazer login?
Você pode usar o código de rastreamento que chega por SMS ou e-mail e consultar diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável, mas o acesso completo ao histórico requer login na sua conta.
O que significa cada status de entrega no Magalu?
Os principais status são: 'Pedido confirmado' (pagamento aprovado), 'Em separação' (preparando para envio), 'Enviado' (despachado), 'Em trânsito' (a caminho), 'Saiu para entrega' (chegará no dia) e 'Entregue' (finalizado).
Posso rastrear pedidos da Netshoes e Zattini pelo Magalu?
Pedidos feitos diretamente na Netshoes ou Zattini devem ser rastreados nos respectivos sites ou aplicativos dessas marcas, usando a conta específica de cada plataforma.
Ainda não resolveu?
Fale direto com o suporte oficial do Magazine Luiza.