Como ativar cartão Nubank: passo a passo completo
Abra o app Nubank, toque no card roxo do cartão de crédito na tela inicial, selecione a opção 'Ativar cartão' e siga as instruções para confirmar os dados do cartão físico que você recebeu.
- Abra o app Nubank e toque no card roxo do cartão
- Selecione 'Ativar cartão' e confirme seus dados
- Digite os 4 últimos números do cartão físico
- Aguarde a confirmação de ativação no app
O cartão Nubank é enviado desativado por segurança e precisa ser ativado pelo aplicativo antes do primeiro uso. O processo é simples, rápido e pode ser feito em poucos minutos diretamente do seu celular.
Este artigo explica como ativar seu cartão Nubank corretamente, quais problemas podem impedir a ativação e o que fazer se encontrar dificuldades durante o processo.
Principais causas
1 Cartão ainda não foi desbloqueado no app
O cartão Nubank vem bloqueado por segurança e só funciona após a ativação pelo aplicativo. É necessário confirmar o recebimento e validar os dados do cartão físico antes do primeiro uso.
2 Aplicativo desatualizado ou com problemas
Versões antigas do app podem apresentar falhas no processo de ativação. Problemas de conexão com a internet ou cache do aplicativo também podem impedir a conclusão do procedimento.
3 Dados do cartão digitados incorretamente
Durante a ativação, é necessário confirmar informações do cartão físico. Digitar números errados ou não corresponder os dados solicitados impede a ativação do cartão.
Como resolver — passo a passo
Passo 1: Acesse o aplicativo Nubank
Abra o app Nubank no seu celular e faça login com sua senha. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do aplicativo e que tem conexão estável com a internet.
Passo 2: Toque no card do cartão de crédito
Na tela inicial, você verá um card roxo representando seu cartão de crédito. Toque nele para acessar as opções relacionadas ao cartão. Se aparecer a opção 'Ativar cartão', selecione-a.
Passo 3: Confirme os dados do cartão físico
O app solicitará que você digite os 4 últimos números do cartão físico que recebeu pelos Correios. Verifique o cartão e insira os números corretamente. Também pode ser solicitada a confirmação de outros dados de segurança.
Passo 4: Aguarde a confirmação
Após inserir as informações, o cartão será ativado imediatamente. Você receberá uma confirmação no próprio app. Se a ativação não funcionar, entre em contato com o Nubank pelo telefone 0800 591 2117 ou pelo email meajuda@nubank.com.br.
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Perguntas frequentes
Quanto tempo demora para ativar o cartão Nubank?
A ativação é instantânea. Assim que você confirmar os dados no aplicativo, o cartão já estará pronto para uso imediato em compras online e físicas.
Posso ativar o cartão Nubank sem o aplicativo?
Não. A ativação do cartão Nubank é feita exclusivamente pelo aplicativo oficial. Não existe ativação por telefone, email ou site.
O que fazer se a opção de ativar cartão não aparecer no app?
Verifique se o cartão já não está ativado consultando a área do cartão no app. Se o problema persistir, atualize o aplicativo ou entre em contato com o suporte pelo 0800 591 2117.
Preciso ativar o cartão virtual do Nubank?
O cartão virtual geralmente já vem ativado e pode ser usado imediatamente pelo app. Apenas o cartão físico precisa de ativação manual após o recebimento.
Ainda não resolveu?
Fale direto com o suporte oficial do Nubank.